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中鐵物流快遞變慢遞 客服似閻羅

投訴主題:中鐵物流快遞變慢遞 客服似閻羅
投訴目標(biāo):中鐵物流飛豹快運(yùn) 投 訴 人:施先生
投訴時(shí)間:2013-06-27 投訴地區(qū):甘肅省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=83232

20號(hào)發(fā)的貨,官網(wǎng)一直查不到記錄,打電話查詢(xún),告訴我沒(méi)有任何記錄。我手中的貨單不具有任何法律效力。讓我自己聯(lián)系當(dāng)時(shí)的發(fā)貨人,我自己聯(lián)系蘭州七里河網(wǎng)點(diǎn),說(shuō)幫我看看,看好了給我電話。我等,沒(méi)有電話來(lái)我自己打,說(shuō)是給我郵錯(cuò)地方了。我去,當(dāng)時(shí)承諾的3天到,好,6天了還沒(méi)到,還搞錯(cuò)地方。說(shuō)給我協(xié)調(diào)一下,最遲兩天解決,我把最后的信任給你們。現(xiàn)在兩天了,我東西還沒(méi)來(lái),打電話過(guò)去,客服 直接甩給我一個(gè)胡經(jīng)理的電話。天真的以為得到重視了,結(jié)果這個(gè)所謂的胡經(jīng)理上來(lái)就讓我笑了。我說(shuō)了情況,他說(shuō)他知道,然后說(shuō)“你自己去取一下唄”,50.60公里你取一個(gè)我看看,跑個(gè)馬拉松都有了!!!然后告訴我唯一的解決的方法就是從蘭州重新郵過(guò)去。好家伙,50.60公里變成980+980=1960公里了。為什么不能直接帶呢?答案是沒(méi)有貨車(chē)!!!我也是這個(gè)地方生長(zhǎng)20多年的人了,沒(méi)有貨車(chē)有客車(chē)吧!我自己去取也可以,還就不行,人家說(shuō)了兩地網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有聯(lián)系。好嗎,都開(kāi)始耍無(wú)賴(lài)了。“胡經(jīng)理”你亮了,不管你信不信,反正我不信!!!你以為這是全部故事,錯(cuò)了。客服接你電話,那你人品的爆發(fā),平均百分之十幾吧!!!我打了100多個(gè)電話才有這么 一點(diǎn)結(jié)果我沒(méi)脾氣了。還有官網(wǎng)記錄的解釋是系統(tǒng)升級(jí),全國(guó)客服又說(shuō)系統(tǒng)升級(jí)不會(huì)影響貨物入庫(kù)的信息,人類(lèi)的大腦已經(jīng)不能理解這個(gè)公司的構(gòu)造了!!!!

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