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拉手網(wǎng)欺詐消費 協(xié)商退款后不給于退款

投訴主題:拉手網(wǎng)欺詐消費 協(xié)商退款后不給于退款
投訴目標:拉手網(wǎng) 投 訴 人:馬女士
投訴時間:2013-07-09 投訴地區(qū):山東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=85820

拉手網(wǎng)團購酒店三間840元因酒店問題未消費與拉手協(xié)商退款,到退款日仍未收到退款!!咨詢客服,回答已去消費不給退!!!! 一、在 團購之前 看網(wǎng)站介紹因需升級大床房要加錢,所以聯(lián)系櫻桃園酒店,告知5月31日(周六)到店 。。。在拉手網(wǎng)上團購的,加錢預定下三間大床房。 對方告知,沒有問題。 二、在網(wǎng)站團購成功后,對方酒店電話通知(周六日不參加活動)而拉手網(wǎng)標明的是:節(jié)假日通用 三、本人咨詢拉手網(wǎng) 拉手網(wǎng)回復,酒店不同意 ,可以協(xié)商退款 四、按照拉手網(wǎng)的方法,通過郵件退款。在6月20日咨詢客服,是否通過退款審核,客服回答:6月14日已審核退款。 五、7月9日咨詢退款未到賬,對方客服告知已去店面消費,不給于退款。

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網(wǎng)內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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