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在淘寶2013情侶套裝店付款后未收到貨

投訴主題:在淘寶2013情侶套裝店付款后未收到貨
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2013-07-14 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=87026

訂單號:27390539693088 在淘寶“2013情侶套裝店”付款后未收到貨,淘寶訂單號:273905396930885 貨未收到貨,我地址是廣東省恩平市的,2013-6-18才拍下,并額外轉(zhuǎn)賬付了5元補(bǔ)郵費(fèi),賣家說2013-6-30日統(tǒng)一發(fā)貨,7月初查看物流顯示2013-06-15 14:25:01蘭州慶陽路分部派件已簽收,簽收人是拍照簽收。現(xiàn)在聯(lián)系不到賣家,也打不開她的店鋪。因已過了15天,淘寶自動付款給買家了,追不回來。向淘寶申請售后,等了3天淘寶回復(fù)已處罰買家但無法退款,十幾元錢是小事,但這種處理方法我不敢認(rèn)同。 我要投訴淘寶未盡到網(wǎng)購平臺的監(jiān)管職責(zé)及淘寶“2013情侶套裝店”虛假銷售。 投訴淘寶“2013情侶套裝店”虛假銷售: 1。用有淘寶有鉆石等級商家身份及有“保障卡”低價商品吸引買家,說低價原因是為沖銷量,說服買家先付款款15天后工廠統(tǒng)一發(fā)貨,并要求買家另付5元郵費(fèi),以支付寶轉(zhuǎn)賬方式。 2.買家15天后發(fā)貨,但物流信息不上傳,一但淘寶自動付款給賣家再上傳物流訊息,待買家發(fā)現(xiàn)貨已異地簽收,且物流訊息混亂不堪,6月18下單,6月23發(fā)貨,物流時間倒著走,最后變成6月15另外一個城市已拍照簽收。待買家發(fā)現(xiàn)時網(wǎng)店店鋪已關(guān)或顯示盤點中也聯(lián)系不上賣家。 投訴淘寶網(wǎng)及支付寶: 1.監(jiān)管疏忽導(dǎo)致騙子網(wǎng)店“2013情侶套裝店”升級至鉆石級且所售商品均有“保障卡”誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。 2。淘寶網(wǎng)交易漏洞,買家未收貨,15天到期也付款給騙子賣家,且物流訊息顯示是消費(fèi)者在購買前三天就已簽收貨物,荒唐可笑。 3,支付寶在轉(zhuǎn)賬時未有提醒防騙訊息。 4.淘寶處理售后糾紛馬虎敷衍消費(fèi)者,完全沒能盡到職責(zé)。 碰到此類案件的消費(fèi)者應(yīng)該很多,因錢少沒幾人投訴但不代表淘寶沒問題,我堅持投訴。為了能改善我們的網(wǎng)購環(huán)境并提醒其他消費(fèi)者注意類似網(wǎng)購騙局。辛苦碼字也在所不辭。

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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