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奧凱航空取消航班沒有賠償 且退款不及時

投訴主題:奧凱航空取消航班沒有賠償 且退款不及時
投訴目標:奧凱航空 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-07-13 投訴地區:天津市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=86784

2013年7月2日,在奧凱航空官方訂票網站http://bk.travelsky.com/購買2013年7月16日晚西安飛往天津的BK2824航班客票5張,總計支付3500元。2013年7月12號,接到奧凱航空電話,說航班取消,客戶只能選擇全額退款或者改簽他日。我選擇全額退款,并按客服要求于7月12日在奧凱官網上申請退票退款,并致電奧凱客服電話4000668866,要求次日(7月13日)完成退款。經過多次電話催款,奧凱客服人員解釋最快只能到7月15日才能完成退款。 對于奧凱航空單方取消航班并沒有任何賠償的行為,強烈要求投訴!希望315部門能夠重視并對事件進行調查,奧凱航空擅自取消航班的行為應該不是偶然行為!這是一種對消費者極不負責任的行為,損害了消費者權益,占用了消費者的資金!

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投訴搜索:奧凱航空

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