訂單編號：8003296276，2013-07-08我在蘇寧易購購買了Clifton21寸精品夏威夷四弦小吉他尤克里里，該產品為第三方發貨，訂單顯示7月10號發貨狀態為：廠家已發貨，快遞公司：匯通快運，快遞單號：210213124267。然后12號發行物流單號顯示產品發到福建，我咨詢了客服，客服告訴我說可能在福建中轉然后再發到上海。等到14號客服還是這樣回答，還有幾個客服回答說商家根本沒發貨，還說第三方廠家發貨他們沒辦法管理，意思就是幫不到我了！從12號開始每天找蘇寧處理，客服都說24小時答復處理結果，至此一周過去，未接到任何一個蘇寧易購的回訪電話。此訂單為蘇寧0元購產品，蘇寧易購的規則是不會退款的，這邊要求取消訂單并返還相對金額的全場券。謝謝。