EMS快遞成慢遞，客服人員蠻橫
我于2013/07/27通過EMS郵寄奶粉，快遞號EX879121319CS加急并保價，發送快遞時間節點如下：
時間 地點和跟蹤進度
2013-07-28 10:48:46 貴陽市:離開處理中心,發往黃平縣
2013-07-28 10:43:33 貴陽市:到達處理中心,來自深圳市
2013-07-27 20:53:00 深圳市:離開處理中心,發往貴陽市
2013-07-27 19:07:00 深圳市大沖速遞營銷:離開處理中心,發往深圳市
2013-07-27 19:05:30 深圳市大沖速遞營銷:離開處理中心,發往深圳市
2013-07-27 17:38:00 深圳市大沖速遞營銷:收寄
直至今天2013-07-30，奶粉還沒到達黃平縣。打電話給客服11183，話務員3408號態度蠻橫，沒有任何解釋，一句話“包裹沒到，請等待”。請問從28號到30號這段時間，我的包裹去了哪里，我交的高額加急費有何作用呢。
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