投訴主題:HTC維修期未過 高價維修費 | |
投訴目標:HTC | 投 訴 人:羅女士 |
投訴時間:2013-08-13 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=92594 |
去年九月底在網上蘇寧易購買了一臺HTCG14手機,維修期為一年,而且我并一起購買了一年的延長保修期。就等于是保修兩年了。昨天玩游戲的時候突然一下黑屏,之后重新開機結果還是黑屏,但是能聽電話什么的,就是看不到畫面。之后今天拿到HTC售后點給檢測了一下,她就說是機身有液體進入的情況,我并沒有掉入水里面,我覺得是不是夏天出汗導致液體進入機身?头䥺T說這是屏幕的問題,說如果要修好的話要1399元。我就問她那我在蘇寧易購還買了一年的延長保修期那怎么維修。她就說這個不關她們售后點的問題,是要找蘇寧。結果我打電話給蘇寧客服,蘇寧的客服說這個不關她們的事,維修要找HTC售后點。 那這樣子我是要找誰呢,況且就算我不多買一年的延長保修期,那我的保修期時間也沒有過啊。我是2012年9月22日買的。而且發票證明都在。請求幫助 剛剛又聯系了蘇寧客服,明天去蘇寧那看能不能幫我解決。。
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