投訴主題:順豐快遞的承諾和服務在哪? | |
投訴目標:順豐速運 | 投 訴 人:孫先生 |
投訴時間:2013-08-20 | 投訴地區:上海市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=94016 |
順豐速運,我要投訴你沒有承諾,服務混亂,不負責任。 快遞號為:205166983092 投訴內容: 1、不能寄送的地方收件時不說明,收件后又要求收件人跑20幾公里去取件。 2、收件人未收到托寄物,順豐卻已經發送客戶已經簽收成功的短信。誰這么大的權利未征得客戶同意,可以隨意代收。 3、在再三要求下,寄送到一個稍近的地方,仍然要求收件人上門去取,卻被告知要額外收取8元快遞費用。是何道理要雙方收費。
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