2013年8月13日，發了一件熱水器到湖北棗陽市，結果在武漢貨運點被搞丟失，丟失好幾天了，一直說找，一直找不到，也不給解決；如果真丟失了，那就盡快賠償，我也好再盡快郵寄一臺貨物，現在一直拖著不給解決，打電話老是說核實。武漢貨運點找不到貨物，又說讓我聯系順德貨運點，順德貨運點又說要找武漢貨運點核實，推來推去。