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ems不送貨到門而且時間慢

投訴主題:ems不送貨到門而且時間慢
投訴目標(biāo):云南盤龍區(qū)EMS快遞公司 投 訴 人:宋先生
投訴時間:2013-08-28 投訴地區(qū):云南省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=95513

本人于2013年8月13日,讓朋友從吉林省寬城區(qū)用EMS幫我郵寄醫(yī)保卡到云南盤龍區(qū)濱江俊園2期23棟2402室,EMS打著24小時到達,結(jié)果8月16號才到,8月17號下午他們業(yè)務(wù)員給我打電話,說我的快遞到昆明了,讓我去一個他指定的地點去拿(EMS不是打著送貨到門嗎),但當(dāng)時我在外地,我說能不能送貨到我們的樓下,我讓我的同事去拿,當(dāng)時,EMS業(yè)務(wù)員說可以,但是知道晚上,都沒有等到他的電話。8月22日,又給我打電話,但當(dāng)時我在車上,信號不好,我是山東人,聽不太懂他們的云南方言,我讓他幫個忙用用普通話跟我講,但他一直用方言跟我講,我沒挺清楚他說什么。8月25號,我接到云南盤龍區(qū)EMS的電話,說我的快遞要被退回,我說為什么,他說沒人接,我就跟他說你們?yōu)槭裁簇浀搅瞬凰拓浀介T,他們的解釋是,整個云南盤龍區(qū)就一個人員再跑,忙不過來。當(dāng)他,我就大他們的全國客服電話投訴,他們說會了解情況,并給我答復(fù),但2天過去了,沒有任何消息。 本人,很不解,EMS 打著24小時到達,為什么從吉林省會郵寄東西昆明2環(huán)之內(nèi)的地方需要這么長的時間,而且第一時間不送貨到門,東西郵寄3天才到貨,而且需要自己去取,沒時間去取,郵寄品到達后6天才給我打電話。 本人郵寄編碼:1027206805603.

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