本年8月31日網上購買物品，9月1日店家發出貨物，晚上上網看到9月3日快遞送貨，但因手機無法聯系上，未能送達。因為手機被盜，原來電話已不存在了，又讓快遞白跑，很過意不去，于是我立馬打了網上留下的快遞電話，想告知她，第一，對她白跑我感到抱歉，第二，我的手機號換了，想告知她，可她非常不耐煩，什么都不愿意聽，我下班了，明天會送的，你在家等著。我也很無奈，那好吧只能讓家里人等著，但9月4日，家里人等了一天，都沒來送過，無奈下，我又聯系的了她，結果告知，我不知道，你這個區我不管的，你自己去找，金口啊，一句話，直接甩電話。真納悶，既然不管，你在網上留什么電話？不是在耍人玩嘛，本想網上購物方便快捷，沒想到比實地購物還麻煩，沒辦法只能投訴到他的總公司，結果，你等著。就一直無果，現在才知道下面職工的牛叉是從哪里來的了。希望有關部門能夠管一管。