我在8月2日從揚州發三臺電視機到昆明，發貨方購買全額保價金，并經承運方打木箱驗貨無損失后，于8月9日到達昆明，我方提貨時發現其中一臺電視機屏幕破損，電視機單臺價格6999元，并捆邦服務費490元/年，遙控器210元，底座288元。按照公司要求我填了理賠單，同時，我與發貨商家聯系，只要補5500元，廠家就能給我重新換貨，我把情況給物流公司反映，主要是想加快理賠過程，把事情盡量簡化。后來物流公司理賠結果是3600元，我不同意，多次打網點、打客服電話，都沒有給我回復，就是一句話“理賠結果是根據公司規定，無法更改”，我不知道德邦物流公司規定是什么規定？這些霸王條款合不合法？消費者的權益怎么保正？請求幫助維權并清理霸王條款，保護更多消費者。我請求幫助維權，要求是德邦物流將電視發回廠家，承擔換貨賠償5500元，并將新電視發回昆明，待我方提貨。這臺電視是網上預定的，因未按時給客戶供貨，我已經全額退款，這臺電視已經給我造成了損失，我可以要求物流公司補償我的損失嗎？請求處理！！謝謝！！！