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杭州余杭臨平EMS多收費 態(tài)度極差

投訴主題:杭州余杭臨平EMS多收費 態(tài)度極差
投訴目標:杭州余杭臨平EMS 投 訴 人:沈女士
投訴時間:2013-09-16 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=98985

9.16日,我準備寄東西給朋友,所以打了EMS的電話,客服告訴我,工作人員會在1個小時內(nèi)上門取件。因為我是在商場,剛買好東西,所以我在門外等了差不多1個小時,就有快遞人員打我電話,問我是否自己準備了紙箱,我說沒有,然后問我有多少東西,我沒聽清,就說了大概有2公斤吧,然后對方態(tài)度極差,說你自己寄幾盒都不知道/?!然后說,我沒有紙箱,你自己去藕花洲路的EMS寄一下,很近的。當(dāng)時真的很氣憤,可是沒辦法,急著寄東西,所以我自己提著4斤重的東西去寄快遞,走了10多分鐘左右,就接到對方電話,要求我?guī)退∠聵I(yè)務(wù),還要求我在14點之前一定要取消,否則他會被扣錢。當(dāng)時提著東西,走在大馬路,心情實在不好,我就說你自己取消吧 我現(xiàn)在很忙,誰知對方又一個電話,讓我一定要在14點之前取消! 到了余杭區(qū)臨平藕花洲路的EMS,東西稱出來是2.06公斤,收據(jù)單上寫著44元整,可是工作人員收了我48,我當(dāng)時沒仔細看,回去后一看確實多收了我4塊錢。 總之這一次寄快遞不管是服務(wù)還是價格,太讓我氣憤!

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