投訴主題:南寧騰達速遞經手的快遞包裹下落不明 | |
投訴目標:南寧騰達速遞 | 投 訴 人:金女士 |
投訴時間:2013-09-20 | 投訴地區:廣西區 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=99662 |
由南寧騰達速遞公司經手的快遞包裹下落不明,9月17號下單,快遞員承諾會在19號送至目的地,至今對方沒有收到包裹,包裹跟蹤信息也不甚清楚,至今無法聯系上該公司(電話忙線),給雙方客戶帶來許多不便。如果包裹丟失,則要求該公司賠償郵寄物品且補寄,并致歉、改善服務;如果尚未遺失則要求該公司立刻將快件送至目的地,并且向雙方客戶解釋、致歉并改善服務。
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