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韻達快遞望京公司丟失貴重物品

投訴主題:韻達快遞望京公司丟失貴重物品
投訴目標:韻達快遞 投 訴 人:田女士
投訴時間:2013-09-22 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=99957

13年9月13日,于韻達快遞寄小米2S(16G)手機返廠維修,目的地:北京小米維修部,快遞費5塊,運單號:1200939547659,寄出時快遞員并未說貴重物品需要保價,所以只填了寄收人名稱,地址及電話。 手機于2013.7.16日于小米官網購入,購入價1699,新機購入后到手不到兩個月,因為充電口有點接觸不良,想著免費維修還報銷郵寄費,就寄回總部維修了。結果于13日下午由湖北恩施巴東野三關韻達分部受理,14日從湖北荊門裝車掃描,即將發往北京分撥中心,至今已有八天之久,再無快件信息更新。 期間于9.17/21日去電小米官網咨詢手機是否到貨,小米回復快遞尚未收到。于是于9.21/22日去電韻達總部4008216789合計6次咨詢快件詳情,其中只有兩個電話打通。21日當天,一個北京號碼0105227199的電話告訴我快件暫時查不到更新,請我耐心等待,說會幫忙我查詢,22日早上又接到野三關分部電話,告知我有可能丟件,說會投訴北京分部,讓我繼續等待,說會全力幫忙查詢。但北京那邊尚未回電,打過去直接不通,很是郁悶。 寄件的時候因為快遞員沒有提醒貴重物品需保價,當時也不仔細看運單,直接未保價就寄出了,現在出現這種情況,看了運單上寫的,只按運單運費的3-5倍賠償,最多不超過500元。才買兩個月的新機,就算按500元賠,都要虧一千多,這種霸王條款實在讓人難以接受。 剛在網上看到,有好多消費者都在韻達上了當,我想韻達快遞員應該就是鉆了這個空子,專程不提醒消費者保價,從而偷掉消費者的貴重物品,然后公司賠償個幾個幾百塊了事,快遞員則從中大賺一筆。希望315能為我們消費者主持公道。 另外本人不需要那個幾個幾百塊的賠償,本人要求韻達賠償小米2S(16G)正品手機! 提醒各位兄弟姐妹,以后快遞千萬不要用韻達,太垃圾了,在網上一搜,類似的事情比比皆是,為了保護自己的合法權益,請選擇正規點的公司!絕殺韻達!

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