2013年3月19日在國美電器買了一臺兄弟打印機，使用了半年后出現發生故障，打電話到兄弟公司的售后維修點，對方要求出具保修卡和購買發票，售后人員以由于機器是2011年出廠的，購買發票內容寫的不是該打印機為由拒絕了維修的要求，而后國美為我出具了購買打印機的證明材料，售后仍然以不符合條件為由拒絕了保修。