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全日通快遞未按即日達業(yè)務(wù)要求將物件當(dāng)日送達

投訴主題:全日通快遞未按即日達業(yè)務(wù)要求將物件當(dāng)日送達
投訴目標:全日通快遞 投 訴 人:陳女士
投訴時間:2013-10-06 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=102087

全日通快遞未按即日達業(yè)務(wù)要求將物件當(dāng)日送達 事情經(jīng)過是這樣的:我們是廣東省惠州市中亮五金電鍍廠,我們按客戶要求將電鍍好的成品寄往東莞客戶。 本人于10月3日通過全日通快遞將物品由惠州寄往東莞,單號為752320000516總共2件。而物品至當(dāng)日10月5日仍未收到其客服承諾說當(dāng)晚一定派送到?傻搅说诙煸缟蠔|莞客戶投訴說東西還未收到。電話到全日通客服一開始服務(wù)態(tài)度還行,說盡快幫忙查,并敷衍說不是派的同一個車物品只到了一件(傻瓜都知道同時發(fā)的兩件怎么可能只到了一件)可最后都沒人管了甚至電話也不接。直至現(xiàn)在物品也不知道在什么地方,更沒有給出合理的解釋與解決的辦法。同時也給我方客戶造成了嚴重的損失。我們希望全日通快遞能給一個合理的解決方案,給我們東莞客戶一個交代!

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