投訴主題:全峰快遞發件13天貨物破損 不送件 | |
投訴目標:全峰快遞 | 投 訴 人:羅女士 |
投訴時間:2013-10-08 | 投訴地區:山西省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=102464 |
9月25日山西長治發件,快遞公司:全峰快遞,單號:700002580181,寄的產品是兩箱蜂蜜,蜂蜜已經打木箱,里面加了泡沫等填充物,兩個小木箱外面還加紙箱,麻袋,防止破損。9月30日,打客服電話4001-000-0001查件說10月1日會送,結果收件人等了一天沒送。10月2日再打客服電話4001-000-0001電話投訴,說包裹破損,有液體流出,聯系收件人,說10月3日會送。10月3日快遞公司打電話給顧客說讓自提。相當的郁悶,貨物破損不說,還不送件。而且三番五次的說謊騙人。耽誤時間,著實可惡。現在要求快遞公司送貨,還要求賠償破損貨物損失,蜂蜜一共是16斤,每斤購價25元一斤。強烈要求全峰快遞賠償損失。
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