2013年7月份經(jīng)朋友介紹到蒙娜麗莎婚紗攝影了解拍攝婚紗情況。當(dāng)時(shí)該店為新開(kāi)業(yè)情況，我和老婆到場(chǎng)后由店主接待。當(dāng)時(shí)我老婆跟店主再三強(qiáng)調(diào)不能在廣西內(nèi)拍攝婚紗，要到深圳拍攝婚紗。當(dāng)時(shí)因?yàn)榛槠谠?1月，所以我們?nèi)チ私庖幌�。到店后，老板娘帶我們參觀了婚紗店，在我和我老婆再三強(qiáng)調(diào)要到深圳去拍攝婚紗，老板娘跟我們說(shuō)現(xiàn)在開(kāi)業(yè)優(yōu)惠，原來(lái)到深圳拍攝的6000多元套餐現(xiàn)在4000多元可以購(gòu)買，并拿出表格向我們?cè)儐?wèn)資料。表格一直在老板娘手里由她執(zhí)筆填寫，并沒(méi)有給我們仔細(xì)介紹表格內(nèi)容，并叫我們簽字。當(dāng)時(shí)付款1000元錢，欠款3099元，只給了我們一張收據(jù)。9月20的時(shí)候我們第二次到蒙娜麗莎婚紗攝影預(yù)訂拍攝時(shí)間，工作人員沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)給出拍攝時(shí)間，并說(shuō)會(huì)再通知。到了9月27晚店長(zhǎng)突然打電話給我叫我明天即是9月28日出發(fā)玉林拍攝，試問(wèn)大家覺(jué)得一樣時(shí)間準(zhǔn)備沒(méi)有就叫我們出發(fā)去拍照是否合理？并且跟我們預(yù)訂的去深圳拍攝不一樣。我當(dāng)時(shí)在電話里告訴她們不去玉林拍照，并約定改天到店再詳談。9月30日中午第三次到她們婚紗店，店員招待我們，我和老婆等了半個(gè)小時(shí)沒(méi)有見(jiàn)店主出現(xiàn)，店員說(shuō)老板娘電話不接。因?yàn)闀r(shí)間原因我告訴她，讓老板娘打電話給我再商議。又等了幾天沒(méi)有見(jiàn)到任何蒙娜麗莎攝影的工作人員致電給我。國(guó)慶期間我和妻子決定出去深圳拍攝婚紗。一直到今天10月8日中午第四次到蒙娜麗莎婚紗攝影協(xié)商為止，都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)工作人員打電話來(lái)。中午協(xié)商，是店長(zhǎng)招待我們。她拿著上次的表格跟我們說(shuō)是去玉林拍攝婚紗套餐。我說(shuō)：“表格是這樣寫，當(dāng)時(shí)你們老板娘沒(méi)有跟我講過(guò)表格上面寫有去玉林拍攝，如果告訴我的話我不會(huì)去也不會(huì)簽字。并且你們經(jīng)過(guò)這么久都沒(méi)有打過(guò)一個(gè)電話給我，跟我協(xié)商一下這個(gè)套餐是否可以更改或者另行處理，現(xiàn)在我們已經(jīng)照過(guò)婚紗了，還讓我們照,婚禮時(shí)間已經(jīng)很緊你們都沒(méi)有一個(gè)電話打來(lái)詢問(wèn)是否去照婚紗。我要求你們給我退款”店主說(shuō)：“既然這樣，退款7成�！蔽也煌�意，她拿一套行業(yè)規(guī)則出來(lái)跟我講只能退7成，3成是她們店里補(bǔ)償損失。即是說(shuō)她們潛規(guī)則是這樣，只能退款7成。我當(dāng)時(shí)付款一千元，并沒(méi)有得到蒙娜麗莎攝影任何一樣?xùn)|西，為什么要扣我3成款項(xiàng)。我的錢也是有血有汗的，所以我不同意并離開(kāi)了該店。半個(gè)小時(shí)后接到店店長(zhǎng)電話說(shuō)就是這樣退7成給我，我不同意。經(jīng)過(guò)幾次到店協(xié)商，我覺(jué)得蒙娜麗莎攝影工作速度緩慢，對(duì)待客戶極不認(rèn)真，并沒(méi)有認(rèn)真處理好我這件事情。本來(lái)高高興興去拍婚紗照，換來(lái)一肚子氣，多次到店卻沒(méi)有負(fù)責(zé)人出來(lái)協(xié)商，約定電話聯(lián)系我，等了十多天沒(méi)有見(jiàn)到一個(gè)電話打來(lái)。再次強(qiáng)調(diào)，我付款一千元并沒(méi)有得到蒙娜麗莎攝影一樣?xùn)|西�，F(xiàn)在退款就要扣款3成不得退還，我不同意。現(xiàn)在投訴她們，希望能得到解決。