投訴主題:德邦物流運貨期間不正常打包致貨物破損 | |
投訴目標:德邦物流 | 投 訴 人:何女士 |
投訴時間:2013-10-17 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=104189 |

圖片1
2013年6月14日,在德邦物流寄8件貨(包括電腦,主機廣電設備)從北京到上海,標明為送貨,而上海方面延遲送貨,我們聯系上海德邦,對方先是回復貨丟了,找不到,后來說貨找到了,但要第二天才能送貨,我方因貨物著急,才決定我們自己去取,因為當時已經晚上6點,從郊區到上海市內有2個小時的時間,而我方放置貨物的地方是電視臺,有時間限制,而且8件貨物居然打成一個大木架,外表看只是箱子破損,變著急取貨離開。 當天晚上到達上海電視臺內,發現8件貨物中的2臺主機已壞,是由于擠壓造成外部及內部設備的損壞,我們公司因為是電視臺設備的專供,采用的都是國內先進的主機設備,8件貨物保價價格為65000,也收取了保價的價格,損壞的2臺主機價格為26400元,我方提供了對方所要求的照片,視頻,申請表,及對方其他要求的文件,每個星期都會打電話索償,但是對方都沒有任何表示,只是說盡快上報。
2013年10月17日,4個月后,在我的再次催促下,德邦的理賠專員給我的回復是賠償1800元,還讓我提供設備損壞的檢測報告,還要求讓對方的員工到上海電視臺去現場了解。 我們所服務的中國夢之聲欄目組已經解散,設備的去處我們也無從得知,為何對方偏要在4個月跟我們要檢測報告,這就是不作為! 26400元的設備只賠償1800元,因為他們員工的不專業,本來應該8件貨各打木架,結果全部貨物找到一個木架,導致貨物積壓損壞,但是卻因為他們的不專業,讓我們承擔這部門成本。
現在物流行業無人監管,安全方面是個漏洞,請315將之曝光,收取的高額保價費都是騙人的,因為你的賠償根本無法兌現,你、保價的價格只是尋求了一個心理的安穩,都是假的,他們以此盈利,騙取無人監管的保價費!!
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