單號：568298276530 2013年10月4日我（即收件人盧勇奇）收到在淘寶網東鑫數碼通訊城買的一款索尼型號為LT30P的手機。由于趕時間，我匆匆地簽字后就把快件拿回去。回去后把快件拆開發現里面的手機盒里沒有手機，直充和耳機，買家送的東西也少了充電寶。而后我就匆匆趕回去和申通南梧營業部作說明，申通的工作人員就把我的情況記了下來并說會反映的。過了幾天，南寧申通方面和深圳申通方面都打來電話說我已簽收了，不給我處理。但經過我多方面了解并查證到快件在深圳的重量記錄只有0.2KG而已，而發貨方寄出的重量是0.73KG，底單顯示也是0.73KG，所以我有理由懷疑是申通在快件傳遞過程中出現問題。我向申通的深圳總部，福田總部，南寧分部反映，并要求處理，賠償，但是他們都相互推諉責任，也不給我解釋申通存在的問題。現在我有證據表明：在還未到南寧的時候快件的重量就只有0.2KG而已，而不是發貨方寄出的時候的0.73KG，也就是說還未到南寧的時候快件里就已經沒有手機和充電器等配件。許多天過去了，我已經聯系過申通的次數已經數不清了，但都沒得到申通的解釋和說法。對我一個農村學生來說一個手機的價錢已經是很大的數目的。所以，請申通有關部門查清，給我個說法并給予我賠償。