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申通快遞不按保價(jià)金額賠付且一再推脫責(zé)任推遲賠付

投訴主題:申通快遞不按保價(jià)金額賠付且一再推脫責(zé)任推遲賠付
投訴目標(biāo):申通快遞 投 訴 人:徐女士
投訴時(shí)間:2013-10-18 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=104470

淘寶賣家小漫漫cc9月5日從江蘇海門給我發(fā)一個(gè)包裹,包裹總價(jià)值除去郵費(fèi)共2591元,晚上看淘寶物流顯示6日下午被簽收,可是連個(gè)電話都沒有(快件上收件人號碼是寫的我媽媽的手機(jī)一直開機(jī)。后來和該快遞員核實(shí)也說沒有電話我媽媽),當(dāng)然不可能來送過件。 跟快遞證實(shí)快件丟失后,接下來的就是賠付!首先,賣家(發(fā)件人)向我說明快遞是保價(jià)的,保價(jià)金額是7500.大寫柒仟伍佰零十零元寫在快遞單正面。且在右下角寫明保價(jià)賠付件。但是現(xiàn)在海門快遞拒絕按照快遞單上面保價(jià)金額賠付!織里申通(派送的)也拒絕賠付,現(xiàn)在賠付無門只能來這邊投訴了,希望給出滿意的答復(fù)! 還有幾個(gè)不滿地方也在這一并說了 1、織里這邊態(tài)度惡劣拒絕賠付,而且都不知道快遞弄哪里去了,問那派件員也是推三阻四的說放傳達(dá)室了又說沒放,還說本人和他發(fā)生口角才不愿意賠付??請大家評評這是什么理? 2、申通總公司和海門申通 織里申通 互相推卸責(zé)任 誰也不愿意賠付!處理事情的態(tài)度讓人失望至極 3、如果說連保價(jià)的單子都不按照保價(jià)賠付的話??那么我保價(jià)還有什么意義!請明示!望盡快回復(fù)!

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