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申通快遞雙街站點冒充客戶簽字 拖欠貨品

投訴主題:申通快遞雙街站點冒充客戶簽字 拖欠貨品
投訴目標:申通快遞 投 訴 人:徐女士
投訴時間:2013-10-20 投訴地區:天津市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=104714

你好: 我非常喜歡網購,最近在網上買東西發現一個問題,就是申通雙街站點冒充客戶簽字。 單號668348524751顯示16號就已經簽收了,但是我根本沒有收到貨,在我不斷打電話咨詢的情況下,19號下午才給我送來。 單號668830918316顯示19號中午已經被簽收,但是直到今日20號晚上8點,我依然沒有收到貨。 我想問一下,一個快遞公司可以隨便冒充客戶簽字嗎?那是不是誰都可以把貨領走,然后說已經派送了呢?我們消費者的權利該如何保證呢? 希望幫我們消費者追查此事,網上也曝光過中通煙臺站點拿走顧客的東西,然后消失了,請關注申通的雙街站點。

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