全峰快遞從2013.10.21接收我公司發送的快件，并保證10.22上午十點前送達，但是到今天這個時間我們仍然找不到我們發送的快件。快件內容是一張發票，今天29號，涉及到要發票驗稅，不能抵扣，要繳納全部稅款。因發票遞出是為了收回一筆款項，所無法送達導致公司應收款項不能收回。 22日中午未送到我們已經聯系了快遞公司，無果； 25日收件人收不到快遞給我們電話質問，我們查檢快遞公司說是問題件，但是這期間未有人聯系收發件任何一方。并且謊稱收件人要更改地址。到25日下午結果有客服時候會遞送到收件人，有客服說會退回到發件人，結果直至凌晨，未果； 29日，收件人聯系我們說快件依然未送到，我們聯系快遞公司依然解決不了問題。 嚴重后果：快件21日送出可以不耽誤增值稅抵扣，但29日依然無法送到，所以要全額納稅。收件人承諾收到發票后付廣告款因未收到發票至今未能付款。 全峰公司服務態度：投訴電話無法接通，客服人員語氣強硬。并且沒有積極配合解決事情，反而和我公司斗氣故意拖慢解決時間。 在這個過程中因為查找全峰公司資料發現投訴差評很多才恍然，并覺得只有投訴315才“有可能”得到解決。