投訴主題:快捷快遞送貨不上門 | |
投訴目標:快捷快遞 | 投 訴 人:史先生 |
投訴時間:2013-10-29 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=106589 |
上一次曾經向該公司投訴過此問題,沒有任何答復和解決結果。該公司員工不按照服務規范,速遞物品送到指定地點收貨人手中,還對客戶對其投訴不滿,并以“該公司只負責送到小區門口為由”進行報復性的服務,以至于威脅口氣叫客戶自取快件,同時出言不遜謾罵客戶,百般刁難客戶,言行惡略蠻橫,服務意識、道德品質以及做人水平低下。反映出該公司的企業形象,表現了該公司對員工的招聘錄用和培訓教育水平極差,該公司根本不配、不符合在服務領域注冊、經營的企業。
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