投訴主題:申通快遞信息寫著空運實際是汽運 三天未更新信息 | |
投訴目標:申通快遞 | 投 訴 人:周女士 |
投訴時間:2013-10-29 | 投訴地區:河南省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=106600 |
26日通過申通快遞郵寄的東西,從26號到今天29號一直都沒有更新物流信息,由于著急用就打電話給河南鄭州的申通快遞打電話,但是沒人接我給他們語音留言等待第二天早上九點多了仍然沒有給我回電話,我就打過去了第一遍打第一個人說在路上,我說空運從河南鄭州到沈陽三天都沒到嗎?后來又打個電話另一個客服說他們不是空運是汽運的,可是網上的信息就寫著從河南鄭州航空部發往遼寧省航空部啊。這不是欺騙人嗎?同一天郵寄的東西也是申通快遞從四川發來的28號就到了,不知道為什么我這個還在河南鄭州發往沈陽的途中。真急人,本身說三天能到的可是。。。還有啊我給申通總部打電話一直占線,我想我就一定要等到有人接電話把這個問題給解決了可是最后的結果是給我掛斷了,打了好多遍都一樣,我這個由于無法截圖,不能把物流信息發上來,888207710540你們可以查下。
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