申通快遞，服務質量極差，服務態度極其惡劣。 禁止收件人驗貨，必須先簽收才給收件人包裹。如不先把快遞單簽收了，派件員就會把包裹拿回公司，然后說客戶拒簽，之后把包裹扔到一邊不管不問。在也不給客戶送了。 直到客戶自己著急了，主動向快遞公司承認錯誤，或者自己上門簽收。只要是客戶遵守了申通快遞的潛規則，他們就會把包裹給我們。 如果客戶感到憤怒，要投訴。你會發現，所有的申通快遞，都是一個鼻子出氣，層層包庇，上下一心，完全是在無奈的打發投訴人。 這種有理都沒處說的境遇，著實讓人費解。現今的快遞行業，基本都是這種狀況。（暴力分揀，無視踩踏，偷取貨物，私自打開包裹將貨物掉包然后重新包裝好送給客戶。以前的這些多有報道，不多解釋。） 申通快遞這是在向廣大的網民網購朋友們宣戰，用他們無賴的霸王條款，眾人皆知的潛規則，磨滅網名的信心，讓所有的網名都要遵守他們的游戲規則。 今年3月1日出臺的政策，根本就是形同虛實，根本沒有實質的效果。網民質問，如今快遞行業這么明顯的霸王條款，以及惡劣的服務態度。政府管理部門也在睜一只眼閉一只眼？不下決心好好整頓一下嗎？我們不要什么條文條款，我們要實質的改變。