本人手機于2013年10月20在韻達快遞寄出，隨后在運送過程中丟失，再次期間，本人多次詢問無果，10月28日才開始答復本人，說快件丟失，開始賠償，我人于2013年10月11日在武漢購得此機為蘋果564G，于今日10月31才開始商量賠償，當本人問之可以拿到多少賠償，南陽韻達公司的員工，答復最多4000，可是本人的手機只用了幾天，因原因要到武漢手機店換過一新的，電話答復拒絕賠償原價。