我的一部手機寄到深圳去，2013年10月26號申通南京一網點收件，至今天都已經9天了收件人還沒有收到，多次詢問都沒有結果。給我造成極大損失。我要求申通對我造成的損失給予賠償并對其本身服務延誤做出道歉。若快遞物品丟失必須馬上給我賠償！手機價格1200元。