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EMS欺騙用戶(hù)未發(fā)郵件謊稱(chēng)收件人不在家不發(fā)貨

投訴主題:EMS欺騙用戶(hù)未發(fā)郵件謊稱(chēng)收件人不在家不發(fā)貨
投訴目標(biāo):武漢郵政速遞光谷攬投站(EMS) 投 訴 人:胡先生
投訴時(shí)間:2013-11-06 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=107978

11月5號(hào)上午10點(diǎn)5分到的快遞,顯示10點(diǎn)48分離站,中途打了4個(gè)電話(huà)給EMS詢(xún)問(wèn)(第一個(gè)電話(huà)回復(fù)說(shuō)“已發(fā)往光谷收發(fā)站”,詢(xún)問(wèn)下午能到否,告知可以;下午2點(diǎn)還未收到,再打電話(huà)過(guò)去說(shuō)還在往光谷發(fā),同城交通要走6個(gè)小時(shí)還未到!第三個(gè)電話(huà)于下午4點(diǎn),EMS告知已經(jīng)派件。下午6點(diǎn)還未送到,再打過(guò)去,說(shuō)收件人不在家,電話(huà)打不通,期間我一直在家,電話(huà)也保持暢通)EMS客服給的解釋含糊不清。 本來(lái)晚上9點(diǎn)火車(chē)出差,本以為可以拿到,誰(shuí)知道EMS一個(gè)勁欺騙顧客,還給出無(wú)法讓人理解的解釋?zhuān)@種行為實(shí)在是讓人不可接受,實(shí)實(shí)在在的欺騙顧客!所以冀望315投訴網(wǎng)真可以予以曝光,讓廣大消費(fèi)者可以以此為一小例,未來(lái)選擇快遞可以?huà)仐塃MS!

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