2013年11月9日下午2點左右該公司兩名人員以燃氣公司燃氣安全檢查的名義入戶，并要求安裝燃氣泄漏報警裝置，他們說每家每戶都要安裝，設備的價格為390元，雖然對他們的身份表示了懷疑，但其自稱自己公司是燃氣公司的分公司，當時沒有多想就安裝了他們的設備。后來發現他們的留下的單據上沒有聯系電話，隨即撥打燃氣公司電話進行確認，才發現受騙了。后在網上查到該公司的電話0991-4659044，接電話的自稱是公司接線員，當即否認冒充燃氣公司詐騙的事實，并拒不退貨退款。小區內其它住戶可以證明他們冒充燃氣公司人員進行詐騙活動。現要求他們退貨退款，賠禮道歉。