| 投訴主題：在人人樂成都雙楠店購物 貨物倒塌脊椎受傷 | |
| 投訴目標：人人樂成都雙楠店 | 投 訴 人：孫女士 |
| 投訴時間：2013-11-25 | 投訴地區：四川省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=111150 | |
我于2013年11月19日11時許在成都人人樂雙楠店內超市購物時，因店內工作人員在水果上貨時操作不慎，導致堆疊在平板車上裝滿水果的塑料筐倒塌，打到我的背部及以下部位，當時就無法站立。后在該工作人員的陪同下到四川省骨科醫院檢查，診斷為腰背部T12骨折，醫生建議臥床兩周，并佩戴腰椎護圍。時至今日，在無人攙扶的情況下仍無法下地。多次聯系人人樂工作人員，工作人員只出現過一次，此后再無消息。人人樂對此態度消極推卸責任。并且拒絕提供書面情況說明。人人樂處理問題的態度讓人氣憤，特此投訴！
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