11月21號發出的武漢市同城快遞，從漢陽發往武昌，直線距離20公里不到。申通快遞收件員以貨物超重的名義收了40元。當時我作出說明是急件，收件員保證隔天一定可以到。因此寄出。時至今日已經25號了，貨物依舊沒送到。我反復聯系申通公司，申通公司也沒給出說法，也不能確定哪一天可以送。這已經嚴重超出我和申通收件員約定的到貨時間，給我的信譽和物質造成了極大的損失。而后我在申通官網進行了投訴，也石沉大海沒有音訊。我只有到315平臺來求助，希望能引起重視，盡快解決這個看起來不大實際上對我個人影響極大的問題。