投訴主題:申通快遞服務態度惡劣 敷衍嚴重 | |
投訴目標:申通快遞 | 投 訴 人:楊女士 |
投訴時間:2013-11-27 | 投訴地區:上海市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=111607 |
申通快遞:668382603089,于11月18號廣州番禺發快件到深圳南山,快遞速度慢且不說,打電話催快遞,申通客服均以敷衍的盡快處理和雙11高峰,就算是雙11高峰為什么其他快遞就能正常運作,在申通官網投訴,然后申通官網的回復又是找之前催件的分網點,推辭理由多,不負責任,原本正常其他快遞1天能到件的,現在已經拖了10天,而且申通快遞口口說會處理,等了6天,天天打電話催快遞,天天說盡快,無奈又在申通官網投訴,申通不僅沒有處理,而且差不多是無視的態度,說要我找發件公司,理由都是說盡快盡快,現已對申通處理此事非常不滿,因為此件遲遲不能送到,收件人損失嚴重,希望315為我們平民主持公道,在此萬分感謝!
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