本人2013年11月20日從河北寄出EMS特快專遞到新疆哈密，中途網上查詢未到達。幾天后，打11183長時間打不通、占線嚴重。28、29號經撥打11185在次確認，客服回答：“預計下站到達烏魯木齊”。我去，還沒到烏魯木齊，看來到哈密還要幾天。著急中，客服說有可能30號到烏魯木齊。之后打到哈密當地EMS特快專遞辦公電話查詢，未到。又聯系河北當地EMS特快專遞辦公電話查詢并催問，他們只是做了登記，說幫崔一下。到現在12月份了，還沒到。也沒有相關工作人員給我反饋想關信息。我很著急。 我寄的是幾千元的發票，早到了那還是錢，晚到了那就是幾張廢紙。聯系哈密收件方說明情況后，在報銷截止后在給我延長了幾天，只要月底能到哪怕是周末愿意加個班幫我及時處理。可是EMS,號稱“特快專遞”的EMS.和蝸牛一樣。比開車還慢。慢的不是一點半點。都快半個月了，還沒有寄到的消息。可是現在到了，也只是一張廢紙了！ 所以，我要求EMS特快專遞。因延誤，賠償我的直接經濟損失。