我司在2013年11月22日通過優速快遞（單號V30169468604)從廣州發了批210KG的貨物(德國進口模具配件）到東莞清溪我司客戶處，中途因快遞弄破了我司包裝袋，導致我司貨品丟失，直接經濟損失(RMB13476）,間接損失導致我客戶不能正常生產，后果非常嚴重，但多次與快遞公司交涉，優速快遞態度惡劣，根本沒有承擔責任的態度，他們內部相互推卸責任，強烈要求315執法部門對該企業進行處罰并責成賠償我司經濟損失。