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申通快遞快件丟失

投訴主題:申通快遞快件丟失
投訴目標:申通快遞 投 訴 人:褚女士
投訴時間:2013-12-10 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=113416

本人于2013年11月15日委托申通快遞寄人工草坪到廣東省深圳市寶安區(qū)龍華民治中華工業(yè)園2號廠房 此快遞至今沒有送到。聯(lián)系過發(fā)件方的申通和收件方的申通都說會盡快派送。據(jù)收貨方說曾接到過申通派件員的一個電話說要送過去,但是收貨方說倉庫沒人,讓派件員聯(lián)系公司,然后派件員就掛了電話,此后再無消息。 上周本人再次致電申通,他們說此件已丟失,讓我進入索賠程序。我已提交索賠函,后來就一直沒有消息了。快件丟了也沒有跟收件方或發(fā)件方聯(lián)系,很氣憤。 現(xiàn)在只有那張快遞面單和賣家的聊天記錄作為證據(jù)。 申通說不可能全額賠償,所以我來投訴試試看。

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