本人于2013年11月15日委托申通快遞寄人工草坪到廣東省深圳市寶安區(qū)龍華民治中華工業(yè)園2號廠房 此快遞至今沒有送到。聯(lián)系過發(fā)件方的申通和收件方的申通都說會盡快派送。據(jù)收貨方說曾接到過申通派件員的一個電話說要送過去，但是收貨方說倉庫沒人，讓派件員聯(lián)系公司，然后派件員就掛了電話，此后再無消息。 上周本人再次致電申通，他們說此件已丟失，讓我進入索賠程序。我已提交索賠函，后來就一直沒有消息了。快件丟了也沒有跟收件方或發(fā)件方聯(lián)系，很氣憤。 現(xiàn)在只有那張快遞面單和賣家的聊天記錄作為證據(jù)。 申通說不可能全額賠償，所以我來投訴試試看。