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本人于2012年12月3日在淘寶購(gòu)買商品, 能達(dá)快遞于12月4日發(fā)送并在12月5號(hào)到達(dá)上海。我們家除了中午吃飯基本都有人在家,天天接受各種快遞從來(lái)沒出過(guò)問(wèn)題。能達(dá)業(yè)務(wù)員電話我們沒接后 直接把包裹送回,第二天,根據(jù)通話記錄有1個(gè)未接來(lái)電, 但沒有聯(lián)系上的情況下, 能達(dá)徐匯一部私自將包裹退回杭州能達(dá)。 杭州能達(dá)負(fù)責(zé)人在12月8號(hào)晚上收到退件后電話聯(lián)系本人說(shuō)明情況,承若退件重新發(fā)出,并會(huì)在第二天中午派送到。 同時(shí)賣家也聯(lián)系能達(dá)上海承諾12月9號(hào)會(huì)送到。 本人等到下午4點(diǎn)鐘, 快點(diǎn)仍為送到,記錄下是12月9號(hào)上午就到能達(dá)徐匯一部。 電話到能達(dá)徐匯一部, 女性員工說(shuō)不知道為什么杭州能達(dá)把貨重新發(fā)來(lái),讓她安排派送, 說(shuō)業(yè)務(wù)員全部都下班了, 請(qǐng)問(wèn)4點(diǎn)你們員工都下班了??? 再次和我說(shuō)今天電話我沒接, 火 大, 這是什么樣的員工和快遞公司?? 我一天手機(jī)都在旁邊開機(jī),沒有一個(gè)未接來(lái)電, 你說(shuō)假話也太囂張了, 把問(wèn)題全部推到客戶頭上。。。對(duì)能達(dá)上海徐匯一部的態(tài)度和處理行為極其不滿, 勢(shì)必將投訴進(jìn)行到底, 讓大家都知道能達(dá)是以一個(gè)怎么樣的快遞公司?? 12305 所有能投訴的平臺(tái)都將進(jìn)行披露。。。
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