淘寶奶粉國際直郵，郵寄至吉林長春，10月25日賣家奧地利發貨，10月29日到達中國，11月2日網上查詢及電話查詢顯示已從廣州發往吉林，12月9日才收到，期間致電11185及11183投訴該郵件，客服表示不可以投訴。郵件送達時快遞員催促收貨，表示如果出問題可以去郵局退，于是簽收，回家仔細查看發現奶粉罐破損至奶粉漏出，致電11183查詢及投訴，客服表示該郵件不接受查詢及投訴，且不予理賠。 對中國郵政不滿：1、國際普郵郵件無法查詢及投訴； 2、國際普郵郵件運輸緩慢； 3、中國郵政對郵件損壞不進行咨詢及賠償處理； 4、中國郵政服務太差。