| 投訴主題：沒打包裝貨物為何德邦收取120元的包裝費 | |
| 投訴目標：德邦物流股份有限公司 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-12-09 | 投訴地區：海南省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=113324 | |
2013年12月2日，我配件中心從湖北德邦物流發了一件單號為149715858的貨物，當時德邦工作人員告訴發貨方貨物到達海南萬寧的時間快車3至4天可以到達，也就是最遲6號能到達萬寧，結果到達海南萬寧的時間延誤到8號下午，德邦工作人員說出了一些客觀的原因導致延誤，且不說其延誤時間，8號下午，我配件工作人員到德邦物流取貨，卻見貨物從車上卸下時無任何包裝，卻被收取120元的包裝費，我問德邦工作人員為何沒包裝卻收取包裝費，他們說在包裝路上壞了，作為國內的知名物流企業，其做法讓人很詫異，我們特向315投訴該企業的亂收費現象！讓企業的服務質量能得到進一步提高！
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