在他家發(fā)了一款獎杯，發(fā)貨的時候已經(jīng)把款打過去了，所以貨到之后是破損的，他不管。還美其名曰發(fā)出商品概不負(fù)責(zé)，這就是霸王條款，明知道獎杯是易碎物品，還不精心包裝，發(fā)貨的時候也不精心，沒有貼易碎標(biāo)簽，這就是失職，經(jīng)協(xié)商，讓我們返貨給維修，維修之后滿心歡喜等著貨回來，其實(shí)我們也不愿意發(fā)的貨品是碎的而且還是修過的，理解前提下我們給返貨了付了運(yùn)費(fèi)，結(jié)果收到的貨依舊是壞的，賣家聲明和他們沒關(guān)系，發(fā)出來就不管了，這在商業(yè)上就叫做霸王條款，望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門給予一個滿意的答復(fù)。我是消費(fèi)者，我花了160元發(fā)的獎杯，到手是壞的，和我沒關(guān)系的事情，卻要承擔(dān)我的損失？賣家說讓我們找貨站，找貨站也應(yīng)該是他們找貨站，因?yàn)樗麄兪窍�費(fèi)者，我們又沒和貨站建立這種關(guān)系，應(yīng)該是他們出頭來解決問題，結(jié)果依據(jù)貨品發(fā)出概不負(fù)責(zé)，這種行為就是霸王條款