我在小米科技買的紅米手機出現質量問題，郵寄到北京要求換貨，小米給換了貨重新給我寄回用的是EMS快遞。 2013-12-16 20:16:00 北京郵政速遞望京分公司花家地營投部:離開處理中心,發往北京市 2013-12-16 19:21:00 北京郵政速遞望京分公司花家地營投部:收寄 2013-12-18 08:40:23 邢臺市:安排投遞 2013-12-18 06:24:14 邢臺市:到達處理中心,來自北京市 2013-12-17 02:32:00 北京市:離開處理中心,發往邢臺市 2013-12-17 01:05:00 北京市:到達處理中心,來自北京郵政速遞望京分公司花家地營投部 （日期粘貼混了，請你自己對下） 18號下午我去市里，想正好拿回自己的快件，就打郵政電話問快件在嗎，被告知：村里送不到，已經轉投其他快遞派送，19號就會收到。 到了19號上午8點多郵政大廳的一個男的打電話說我快件在他們那里，讓我自己去取，還是說村里不送。 事情看著不大，但是其中存在玩客戶的情況。我想大家都能看出來吧。 作為中國快遞服務行業的龍頭老大就是這樣為中國人民服務的？？而且還是有償服務。 讓我自己去取？？我在，貨在，你不讓我拿，我走，貨在了又讓我去拿？我家沒住你們大廳。你郵政還有30里路，而且我們這邊修高速路交通斷了快一年了，去趟市里還得繞又遠又難走的路。 而且我還要上班的。 這讓我耽誤一趟又一趟的，我的路費誰出？誤工費誰出？？ 我希望中國郵政能給我一個滿意的答復，也讓他們反省一下服務行業該怎么做才能真正讓大家滿意