2013年8月在優速公司發出 秦皇島到重慶的貨物（單號：6680 67046063）丟失或破損，發貨時，取件員說1000以內的商品部用保價，之前在優速發貨所做保價都不能順利派送，還要退保，所以此次就沒有進行保價，快遞單上也明確寫著1500元之內的物品無需保價，如果物品丟失，按照貨品實際價格賠償，在不能提供價值證明的情況下賠償運費的3倍，9月秦皇島優速快遞取件員，去走了身份證復印件及價值證明等相關的材料，優速公司拖著不給解決，經過3個多月的電話投訴，優速說我票貨時間太 長了，不能給與賠償，只能賠償運費的3倍，我提供了價值證明為什么才陪我運費的3倍？（這是不是欺詐）期間秦皇島客服（03353999967）有一男士接電話，還罵人，很難聽的。我的財產幾心里都收到了損失，經多方投訴無果，希望315能為我找回公道，給與我一個合理的有說服力的解決方案及結果。（我是做淘寶的，運費才幾塊錢，我的損失太太了）