| 投訴主題：京東惡意欺詐 提交完成的訂單被無故延期 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：牛先生 |
| 投訴時間：2013-12-30 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=116364 | |
京東商城在2013年12月25號聯合華為推出榮耀3C的搶購活動，本人在當時提交并完成訂單，因為當時在外地，京東商城在取貨時間上很人性化的設置了延時取貨，所以當時確定是29號去自提點取貨，結果到了29號一直沒有貨，訂單顯示依舊在處理，致電客服，得到的回答是現在商品無貨，一方面口口聲聲說以提交訂單為準，一方面又明顯的違背了雙方的約定，作為京東商城自身供貨渠道造成的問題，不應該由普通消費者替他們買單，而且高級客服無法承諾在其31號第二批到貨產品為本人完成這次網購，已經完成的訂單就等于雙方建立了合同關系，本來應該我29號拿到手的東西我已經退一步了，難道還要我無限期的等下去嗎？這是不是很明顯的欺詐行為？作為京東商城的客戶，真是枉費對你們長期的支持，你們和當初差的實在是太多太多，現在店大就可以欺客嗎？
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