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韻達快遞私自退回郵件 服務(wù)態(tài)度惡劣辱罵顧客

投訴主題:韻達快遞私自退回郵件 服務(wù)態(tài)度惡劣辱罵顧客
投訴目標:韻達快遞 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2014-01-02 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=116747

韻達快遞156 6987 6187浙江溫州聯(lián)通號; 我的快遞包裹寄到公司,快遞員要求我下樓自取,那天我不在公司,我說幫忙送到樓上去吧,他口氣非常強硬的告訴我:我是韻達快遞員,不是給你上門服務(wù)的,你還想不想要了!? (這是原話,我有電話錄音)我就納悶他哪來這么多氣(本來我想叫同事幫忙下去取,我看他這個態(tài)度就讓他放在門衛(wèi)那)我說 你別嚷嚷,你要是不方便放門衛(wèi)那。 他說:我不認識你們門衛(wèi),反正我不能送上去,你自己看著辦。(電話被掛!) 【后查詢包裹被退!先服務(wù)態(tài)度惡劣,后未經(jīng)我本人同意退我郵件,投訴說是臨時工,總部投訴說經(jīng)核實會給予相應處罰,消費者權(quán)益根本得不到保障,這樣胡作非為,竟然沒有人來制止?!】韻達快遞156 6987 6187浙江溫州聯(lián)通號

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