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韻達快遞物品嚴重延誤后并丟失

投訴主題:韻達快遞物品嚴重延誤后并丟失
投訴目標:韻達快遞 投 訴 人:黃先生
投訴時間:2013-12-31 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=116595

關于韻達快遞單號1900593414855,物品嚴重延誤后并丟失后韻達公司惡劣的處理結果: 由河源市龍川縣2013年12月12日發出,由于貨物要重要性,遲遲未收到貨,21號開始多次向韻達公司4008216789咨詢,得到結果一直是耐心等候,網上查詢到該單快遞一直停滯在山東臨沂公司,韻達公司至今還未有任何回復信息。 本次快遞延誤本人損失慘重,在多次致電韻達公司投拆后,得到4008216789結果為如果快件丟失,就按原價賠償,上傳原單號以及貨物價值單,再次讓我耐心等候二天后沒給我答復,最后我向有關部門投拆后,韻達公司12月30號來電,因為本人已經向上級有關部門投拆了,只能根據郵政法的規定,只賠償90元損失,請問韻達公司理由何在?我不向上級部門投拆,你們就一直忽悠? 試問如果有更值錢的東西,快遞公司完全占為己有,然后根據郵政法的規定,也可以由此理由賠償90元?能接受嗎? 作為快遞公司,處理結果如何,都應該給任何一方消息,讓客戶知道原因出在何處,但是韻達快遞一直沒有來過電話告知此快遞停滯的原因。 本人現在要求:    一,按原價賠償。    二,找回原貨物并用原單號返回寄方所在地,并賠償間接結濟損失和寄方付出的快遞費15元。 快遞跟蹤結果:單號1900593414855 2013-12-12 21:35:26 到達:廣東興寧市公司河源龍川縣分部 已收件 2013-12-13 04:51:39 到達:廣東東莞分撥中心 2013-12-13 05:14:53 到達:廣東東莞分撥中心 發往:山東濟南分撥中心 2013-12-13 05:23:41 到達:廣東東莞分撥中心 發往:山東濟南分撥中心 2013-12-13 06:23:11 到達:廣東東莞分撥中心 發往:清場前待轉件 2013-12-14 15:37:04 到達:山東青島分撥中心 上級站點:廣東東莞分撥中心 2013-12-14 15:38:12 到達:山東青島分撥中心 發往:山東濟南分撥中心 2013-12-15 00:59:28 到達:山東濟南分撥中心 上級站點:山東青島分撥中心 2013-12-15 02:50:08 到達:山東濟南分撥中心 上級站點:廣東東莞分撥中心 2013-12-15 05:19:13 到達:山東濟南分撥中心 發往:山東臨沂分撥中心 2013-12-15 15:03:27 到達:山東臨沂分撥中心 上級站點:山東濟南分撥中心 2013-12-15 15:04:19 到達:山東臨沂分撥中心 發往:山東臨沂公司 2013-12-16 08:18:38 到達:山東臨沂公司 上級站點:山東臨沂分撥中心 發往: 貨物損失詳單: 商品名稱 數量 單價(元) 金額(元) 智能手機直充 5V1000毫安 13個 3 39 蘋果iPhone 小綠點充電器 3個 2.5 7.5 吉藍祺藍T802藍牙耳機 6個 58.5 351 真正智能機3.5通用耳機 15套 6 90 蘋果數據充電線iPhone5s 6條 5 30 合計517.50

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