本人于2013年10月初來這家店照相，照相技術和環(huán)境且不說如何，照完后取相冊很慢，十一月底好不容易通知我可以取了，我下班趕到那天都黑了，他們的工作人員居然告訴我說相冊找不到了讓我改天再去取，當時很是郁悶，一家照相館把顧客的相冊都弄丟了，這樣的工作失誤不知道工作人員都在干嘛。后來我讓他們找到寄給我，于是又過了一星期都沒有音信，我又打電話過去，工作人員說又通知廠家去做了，我不知道我的相冊到底是丟了還是根本就沒做，期間也沒有任何告知我的音信，就這樣又過了一星期相冊終于到了，收到打開一看前后水晶全都碎了，我又把相冊寄回去重新做，來回折騰讓我照相后兩個月都無法拿到照片，于是我就去大眾點評網(wǎng)給了他們差評。按道理我都是應該要求賠償?shù)�，但是他們不同意，再三溝通下，才同意補償兩張24寸放大片，然而貴店的相關負責人，不知道是從哪搞來的規(guī)定，說看到了我的差評，要求必須刪除，才可以拿到補償?shù)恼掌�，并且當場讓我簽一個該項條款的協(xié)議，說是顧客看到照片后同意刪除差評。相關負責人還一口咬定他們工作室就是這樣規(guī)定的，而且我說如果我刪了再寫不也一樣，相關負責人居然跟我說那就是人品問題了。這樣的工作人員，完全不懂溝通，說話和顧客頂著走，你說一句她說十句，看不到一點道歉的低姿態(tài)，口口聲聲就是要刪點評才能拿東西。其實每個顧客都不愿意和商家鬧不愉快，高高興興的來照相，誰也不想不開心的收尾。顧客也不缺你補償?shù)哪莾蓮堈掌�，但是對于要求刪除差評這樣的霸王條款，堅決不能接受，自身的利益必須捍衛(wèi)。希望該問題引起注視，并得到及早解決！