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圓通快遞代收貨款送假貨 送件人地址不明

投訴主題:圓通快遞代收貨款送假貨 送件人地址不明
投訴目標:圓通快遞 投 訴 人:鮑先生
投訴時間:2014-01-07 投訴地區:河南省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=117506

本人于1月2日在58同城二手手機置頂見一紅米手機出售信息,電話聯系賣家詳談中,賣家只獲取了本人聯系方式后就匆匆發貨。3日本人曾電話向賣家提出取消訂單申請,賣家未置理!圓通快遞公司于6日9點37分將快遞送到本人公司,因本人不確定快件相關信息并未在公司故未讓同事收件!1月7日下午15點45分快件再次送至本人公司,包裹{寄件聯絡人字跡填寫模糊并只有一個姓“!鼻业刂窞椤吧虾!甭撓惦娫挒182364199744-無法接通}本人將貨款850元給快遞員后,快遞員告知若有問題可以再寄回并離去!后經拆件并網上驗證發現為假仿制手機,本人18點下班后聯系賣家電話一直無法接通。電話告知圓通快遞客服,客服要求本人自己聯系賣家本人稱他們和賣家有相關協議等等且還貨款稍后轉入寄件方帳下!本人要求凍結貨款并退款退貨圓通快遞表示無法做到。 總結: 1、試問圓通快遞公司的代收貨款條件難道只是擺設?無法聯系的商家也能成為月結客戶?2、聯系方式填寫不合格物件也能接收寄送?對于《郵政法》需對托寄物品進行查驗執行是否到位等等一系列違規違法行為。現特請315消委們還廣大群眾一個真相,還本人一個公到!圓通快遞單號:D044202578寄件人電話:18236419974圓通快遞總部客服電話:021-69777999.圓通快遞鄭州客服電話:0371-55631888

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