您好： 事情的經過是這樣的，我寫的有點長，但事情并不復雜： 我2013年12月在英國網站miss selfridge上購買共296英鎊的物品，該網站用當地快遞DPD express從香港子公司發貨，DPD的運單號是155043825355531J。包裹到上海后由聯洋郵政所代理，并進一步寄送。 2013年12月31日下午03:38，聯洋郵政所的郵遞員通過固定電話021-38687673聯系我，告知我地址有誤，我與他核實正確地址后，他承諾第二天重新寄送，并表示會打我手機聯系我取件。但是，一直到今天2014年1月8日，我都沒有接到任何來電。 DPD Express的官網顯示（詳見附件 資料文件）包裹在2014年1月2日就已經被寄送出去。但是我查遍我小區所有門衛室都沒有我的包裹。 從1月3日起，我每天打20多通電話到021-38687673，但一直沒有人接電話。直到今天1月8日，有一位女士接了電話，并粗魯的表示她們的系統無法通過境外運單號查詢包裹。我請求她能否詢問她們郵政所的郵遞員，她再一次粗魯的表示：“我們這兒有50幾個快遞員，現在都在外面送貨我怎么去問他們。” 那位女士要求我聯系原購物網站miss selfridge，我無奈照做了，但是網站表示包裹寄到分派網點（也即，聯洋郵政所）之后，他們就無法跟蹤了。 以上是事情的所有經過，我想投訴上海聯洋郵政所，原因有以下： 1、2013年12月31日有人通過聯洋郵政所的固定電話聯系我，說明包裹已經到了他們寄送范圍內，從那以后的包裹寄送的是由聯洋郵政所負責的。但是今天那位女工作人員的態度，明顯表明了他們想把包裹寄丟的責任推脫給購物網站和DPD Express. 2、聯洋郵政所未聯系我，就在寄送系統上將寄送狀態改為已寄送，屬于違規操作。 3、聯洋郵政所的服務態度惡劣，固定電話形同虛設，消費者訴權艱難。 希望您，能幫我追責聯洋郵政所，要求他們或者追回我的包裹，或者賠償我包裹內物品價值相應的金額。 多謝您！