訂單編號: 954724352
訂單編號: 949397091
訂單編號: 938477943
一共在京東購買了3臺聯想A850手機 同時購買了3個耐爾金新皮士鮮果皮套
但是這款皮套存在嚴重的質量缺陷,油邊包邊有問題,使用幾天就會開膠,本個月后就會完全翹邊起皮。這款皮套商品的差評里很多人都反映了,但是這里存在京東管理人員的不作為,不去追查產品質量,及時下架。造成了我們京東會員在看到這款商品是京東自營!不是第三方銷售商上,認為質量沒問題而購買。而且只保15天,過了就不管了,一不留神很容易就錯過了保修期,在投訴時就是一個剛剛好,一個過了2天,一個過了8天。
不想在保修期上做糾紛,因為前提是京東惡意銷售明知道有嚴重質量問題的皮套,這個是主因!因為產品在親屬朋友3個人正常使用一個星期都有開膠,不是個案,說明產品不是因為個人使用不當造成的。
作為一個大商城,在質量監管上不履行自己的義務,給客戶造成的經濟損失。我覺得應該把商品下架,一個月內的皮套損壞的全部召回退款。很多人都差評不到幾天或者一個星期都有不同程度的開膠。
目前訂單編號: 954724352這款已經提供上門換新,但是新皮套肯定還會半個月內開膠的。所以希望的解決方案還是全額退款退貨。
作為京東鉆石會員在京東消費很久,金額也不少了,希望京東有所改善,讓我們這些客戶急需放心消費。
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